Parcours Confiance est un dispositif innovant qui offre aux particuliers en difficulté financière et aux micro-entrepreneurs un accompagnement bancaire complet pour les amener à retrouver une situation financière stable et équilibrée. Les difficultés des publics qu’elles accompagnent sont généralement liées à :
- un « accident de la vie » : maladie, divorce, chômage, etc.
- de faibles ressources : chômeurs, allocataires de minima sociaux, etc.
- un manque d’autonomie : personnes handicapées, âgées ou bien illettrées.
Pour ce faire, chaque Caisse d'Epargne met en place une association chargée du dispositif, au sein de laquelle un ou plusieurs collaborateurs sont détachés. En s’appuyant sur des partenaires locaux, la prestation proposée prend la forme d'un accompagnement bancaire individualisé, une offre bancaire adaptée, un soutien pédagogique et/ou des offres partenaires.
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