L'activité de banque de détail doit être différenciée de la banque de détail en tant que pôle d'activité organisé au sein d'une Caisse d'Epargne :
1) Dans la classification bancaire usuelle, une banque de détail (ou banque de réseau, banque de proximité ou banque commerciale, "retail banking" en anglais) est une banque qui exerce une activité de crédit et d'offre de produits de placements et d'assurances auprès de clientèles individuelles : particuliers, professions libérales, entreprises de petite taille (commerçants, artisans, etc.) ou de taille moyenne (PME, PMI), collectivités locales et associations, par opposition aux banques travaillant auprès des grandes entreprises, au contact des autres banques et sur les marchés financiers. Les banques de détail se distinguent des banques d'investissement et des banques d'affaires.
2) Pour le réseau des Caisses d'Epargne, le pôle de la banque de détail (BDD) désigne l’activité bancaire à destination :
- des particuliers : ses métiers bancaires couvrent l’épargne, les services bancaires, la bancassurance, les crédits et la gestion privée (clientèle "Prémium") ;
- des professionnels (artisans, commerçants, professions libérales, salariés indépendants), ses métiers couvrent les besoins de financement, de placement, de politique sociale (épargne salariale, etc.) ainsi que la banque au quotidien et l’assurance ;
- des associations de proximité d'un budget annuel < 100 k€.
La banque de détail s'appuie sur un réseau de vente constitué d'agences bancaires "physiques" et en ligne et constitue avec la Banque des Décideurs en Région (BDR) la Banque de de proximité, Solutions et Expertises financières, Assurance.
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