Métier qui consiste à animer et à fédérer des communautés sur Internet pour le compte d'une société, d'une marque, d’une célébrité ou d’une institution.
Ses missions principales sont :
- Définir la stratégie digitale de l’entreprise ;
- Définir les conditions d’utilisation pour chaque réseau social ;
- Suivre les dernières tendances dans les médias sociaux ;
- Veiller à la e-réputation de la marque ;
- Faire de la veille concurrentielle ;
- Inter-réagir avec la communauté : modération, réponses, etc. ;
- Poster des publications sur les réseaux sociaux.