La fracture numérique ou illectronisme, regroupe l'ensemble des personnes qui n'a pas accès ou se sent en difficulté lors de l'utilisation des outils numériques : ordinateurs, smartphones, tablettes, etc. Cet "illettrisme numérique" touche 17% de la population française, soit 13 millions de personnes. La fracture numérique est davantage présente chez les personnes de plus de 75 ans et les personnes peu ou pas diplômées. Dans un contexte de digitalisation des services publics et de l'ensemble de nos vies, l'illectronisme peut avoir des conséquences pour ces personnes, le plus souvent déjà fragilisées, dans leur quotidien.
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