Le chiffre d'affaire (CA) est la somme des ventes de biens ou de services effectuée hors taxe par une entreprise. Pouvant se calculer pour n'importe quelle période, sa formule peut se résumer à : chiffre d'affaire = prix de vente x quantité vendue.
Pour les banques, nous ne parlons pas de chiffre d'affaire, mais de produit net bancaire (PNB).